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FAQ 1

FAQ

Informazioni generali

Dove si trova la struttura e come è possibile raggiungerla?

La struttura si trova in Via Bettino Ricasoli 1 a Milano e si può raggiungere da Malpensa con Malpensa Express fino alla stazione di Cadorna e poi 6 min a piedi. Dall’aeroporto di Linate in 25 min di taxi, in metro con la linea rossa che ferma alla stazione di Cairoli e poi 5 minuti a piedi.

Quali sono gli orari della reception?

Dal lunedì al sabato: 07.00-23.00
Domenica: 07.00-17.00

Quali sono le lingue parlate in reception?

Italiano, Inglese e Spagnolo.

I bambini possono soggiornare in struttura?

Si, i bambini sono ammessi in struttura.

Gli animali domestici sono ammessi?

Sì, gli animali domestici sono ammessi.

È prevista una tassa di soggiorno?

Sì, è prevista una tassa di soggiorno di €6,30 a ospite per notte.

Check-in/Check-out

A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?

Check-in: dalle 15
Check-out: entro le 11

Come avviene in check-in in struttura?

Il check-in avviene in struttura negli orari indicati di reception, altrimenti saranno forniti gli eventuali codici d’accesso all’ospite prima del suo arrivo.

È possibile anticipare il check-in?

A secondo della disponibilità della struttura è possibile anticipare il check-in, ma non è garantito di default.

È possibile posticipare il check-out?

A seconda della disponibilità in struttura, faremo del nostro meglio per accontentare l’ospite.

Struttura e Servizi

C’è un servizio navetta da/per la struttura?

No, non c’è un servizio navetta per la struttura.

È presente un parcheggio in struttura?

No, non è presente parcheggio in struttura, ma c’è possibilità di valet parking per €45 al giorno con ritiro e consegna della vettura.

È presente un servizio di ricarica per auto elettriche?

No, non è presente in struttura un servizio di ricarica per auto elettriche.

La struttura è dotata di ascensore?

Sì, la struttura è dotata di ascensore che va dal -1 al 5° piano.

È presente un servizio di deposito bagagli?

Sì, è presente un servizio di deposito bagagli.

La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?

Sì, è presente una rete Wi-Fi in tutta la struttura.

Camere

Quali sono i comfort offerti nelle camere?

Le camere includono cucina, soggiorno, smart TV, Wi-Fi, aria condizionata, macchina caffè espresso con capsule, angolo con tè e tisane ed elegante accappatoio e pantofole. Gli ospiti potranno inoltre usufruire di palestra aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Sono disponibili culle e lettini per bambini?

Sì, sono disponibili culle per bambini.

Colazione

La colazione è inclusa?

La colazione è inclusa solo se selezionata al momento della prenotazione. In alternativa, può essere aggiunta al costo di €16 a persona.

A che ora viene servita la colazione?

 La colazione viene servita dalle 7.30 alle 10.30.

Dove viene servita la colazione?

La colazione viene servita all’interno della zona ristorante al piano terra.

Che tipo di colazione viene servita?

Viene servita una colazione continentale in versione salutare, che include: pane, caffè, tè e succhi, frutta fresca, yogurt con granola, croissant e pain au chocolat, uova e avocado.

Sono previste opzioni per celiaci, vegani e vegetariani?

Ci saranno delle opzioni per celiaci, vegani e vegetariani su richiesta, da comunicare almeno 24 ore prima dell’arrivo.

Ristoranti e Bar

È presente un ristorante in struttura?

Sì, è presente un ristorante in struttura.

Sono previste opzioni per celiaci, vegani e vegetariani ?

Sì, saranno previste delle opzioni per celiaci, vegani e vegetariani per gli ospiti che desiderano mangiare al ristorante.

È presente un bar in struttura?

Sì, è presente un cocktail bar in struttura.

SPA e Palestra

È presente una SPA/Centro Benessere in struttura?

Sì, sono presenti una SPA e zona relax in struttura con spogliatoi privati per uomo e donna.

Quali sono gli orari della SPA?

SPA e zona relax sono aperte tutti i giorni dalle 7.00 alle 21.00.

Fornite un kit per la SPA?

Sì, forniamo un armadietto con telo palestra e accappatoio per la SPA insieme a pantofole.

È presente una piscina in struttura?

No, non è presente una piscina in struttura.

È presente una palestra in struttura?

Sì, è presente una palestra in struttura aperta 24 ore su 24 per gli ospiti.

Pagamenti e cancellazioni

Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?

Visa, Mastercard e American Express sono tutte accettate per il pagamento.

Quali sono i termini di cancellazione?

Cancellazione gratuita fino a 72 ore prima dell'arrivo.
Cancellazione tardiva: addebito pari al costo di 1 notte.